Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Aquavital.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des équipements, accessoires et matériels techniques dédiés à l’aquariophilie.
Les descriptions produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Aquavital se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché lors de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.
Paiements acceptés :
- Carte bancaire (Stripe)
- PayPal
- Virement bancaire (si proposé)
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les expéditions sont réalisées via :
- Mondial Relay
- Chronopost
- Colissimo (si applicable)
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif en fonction du mode de livraison choisi par le client.
Aquavital ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Article 7 – Produits en stock / sur commande
Les produits peuvent être :
- Disponibles en stock
- Disponibles sur commande fournisseur.
Le délai entre la commande acquittée et la livraison pour un produit n’étant pas en stock est en moyenne de 7 jours ouvrés mais peux varier selon les fabricants.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf mention contraire.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité de 2 ans et contre les vices cachés.
Un produit sous garantie sera remplacé par son équivalent (même produit, même marque) pendant toute la durée de la garantie.
si ce remplacement n’est pas possible car le produits n’est plus commercialisé, nous proposerons une équivalence, il n’y aura pas de remboursement.
Article 10 – Service client
Contact : contact@aquavital.fr
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 – Médiation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
